Política de privacidade

1. Quem é responsável pelos seus dados

A responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site é a Laurinda Festas, que atende em Brasília e região. Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, o contato é o e-mail contato@laurindafestas.com.br ou o WhatsApp informado no site.

2. Quais dados coletamos

Só o necessário, e sempre a partir de algo que você faz:

• Dados que você nos dá ao pedir orçamento pelo site ou pelo WhatsApp: nome, número de WhatsApp ou telefone, e-mail (quando você informa), data da festa, região ou endereço do evento, tema, número aproximado de convidados e a lista de peças que te interessam.
• Mensagens que você envia: o conteúdo da conversa de WhatsApp ou do e-mail, incluindo fotos de inspiração que você compartilha.
• Dados de navegação: informações técnicas geradas pela visita, como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas vistas e origem do acesso.
• Dados da locação, se você fechar uma reserva: os dados necessários para o contrato, a emissão de documento fiscal e a entrega.

Não pedimos e não temos motivo para receber dados sensíveis (saúde, religião, opinião política). Se um deles aparecer sem querer numa conversa, ele não é usado para nada além de responder você.

3. Para que usamos

• Responder o seu contato e montar o orçamento das peças na data da sua festa.
• Verificar a disponibilidade do acervo e reservar a peça no seu nome.
• Combinar entrega, montagem e retirada, e falar com você no dia do evento.
• Cumprir o contrato de locação e as obrigações fiscais e legais decorrentes dele.
• Entender como o site é usado e melhorar as páginas, de forma agregada.

Não usamos seus dados para mandar mensagem de propaganda em massa. Se um dia formos enviar novidades, isso será opcional e com o seu consentimento, e você poderá sair quando quiser.

4. Com que base legal

Cada uso tem um fundamento na LGPD:

• Procedimentos preliminares e execução de contrato (art. 7º, V): responder orçamento, reservar a peça, entregar e retirar.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): guarda de documentos fiscais e contratuais.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança do site e melhoria da navegação, sempre de forma proporcional e sem afetar seus direitos.
• Consentimento (art. 7º, I): quando aplicável, como para publicar fotos da sua festa nas nossas redes ou enviar comunicações opcionais. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos, não alugamos e não trocamos os seus dados. O compartilhamento acontece apenas quando é necessário para a sua festa acontecer ou para cumprir a lei:

• WhatsApp: a conversa acontece na plataforma do WhatsApp, que tem os próprios termos e política de privacidade.
• Serviços de hospedagem e e-mail que mantêm o site e a nossa caixa de mensagens no ar.
• Ferramenta de estatística de acesso, se estiver ativa no site (como o Google Analytics), que trata dados de navegação de forma agregada.
• Equipe de entrega e montagem, que recebe apenas o endereço, o horário e o contato necessários para chegar até você.
• Autoridades, quando houver requisição legal.

6. Cookies e o que fica salvo no seu navegador

Este site é simples de propósito. O que ele guarda no seu aparelho:

• A sua lista de peças: quando você clica no coração, a peça entra numa lista salva no localStorage do seu próprio navegador. Ela fica no seu celular ou computador, não em um cadastro nosso, e só chega até nós no momento em que você decide enviar a lista pelo WhatsApp. Limpar os dados do navegador apaga essa lista.
• Cookies técnicos: necessários para o funcionamento e a segurança das páginas, como manter a sessão e proteger formulários.
• Cookies de estatística: se a medição de audiência estiver ativa, ajudam a saber quais páginas são mais vistas. Você pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador, e o site continua funcionando.

7. Por quanto tempo guardamos

• Contato que não virou reserva: mantido pelo tempo necessário para retomar a conversa, e descartado depois, salvo se você pedir a exclusão antes.
• Locações realizadas: os dados do contrato e do faturamento são guardados pelos prazos exigidos pela legislação fiscal e civil.
• Dados de navegação: mantidos pelo prazo previsto no Marco Civil da Internet e nas ferramentas de estatística.

Passado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Seus direitos

A LGPD garante que você pode, a qualquer momento:

• Confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados.
• Corrigir dados incompletos, desatualizados ou errados.
• Pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei.
• Pedir a portabilidade dos dados para outro fornecedor.
• Saber com quem compartilhamos os seus dados.
• Revogar o consentimento, quando foi ele a base do tratamento.
• Se opor a um tratamento e pedir a revisão de decisões automatizadas, se houver.

Alguns dados não podem ser apagados de imediato quando existe obrigação legal de guarda, como os de uma nota fiscal já emitida. Nesse caso, explicamos o motivo e o prazo.

9. Como exercer seus direitos

Escreva para contato@laurindafestas.com.br ou fale pelo WhatsApp do site, dizendo o que você quer (acessar, corrigir ou excluir) e o dado que usamos para te identificar, normalmente o número de contato ou o e-mail da conversa. Podemos pedir uma confirmação simples de identidade, para não entregar dados seus a outra pessoa. Respondemos no menor prazo possível, dentro do que a lei prevê, e sem custo.

10. Segurança

O site usa conexão criptografada (HTTPS) e adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Nenhum sistema é infalível: se acontecer um incidente relevante, comunicamos as pessoas afetadas e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como manda a lei.

11. Crianças

A festa costuma ser da criança, mas quem contrata é a pessoa adulta responsável. O site não é dirigido a menores de idade e não coletamos dados de crianças de forma consciente. Fotos de festas só vão ao ar com autorização de quem contratou.

12. Mudanças nesta política

Se mudarmos a forma de tratar dados, atualizamos esta página e a data no topo. Vale a pena reler de vez em quando.