Como faço para reservar as peças? Com quanta antecedência?
Você fala com a gente pelo WhatsApp, diz a data da festa, o tema e o que precisa, e montamos um orçamento sem compromisso. A reserva só é confirmada depois do aceite do orçamento e do sinal. Quanto antes melhor, porque as peças mais pedidas costumam sair primeiro em fins de semana e datas comemorativas. Se a sua data está próxima, pergunte assim mesmo, às vezes ainda temos disponibilidade.
Vocês entregam e montam as peças?
Sim. Entregamos, montamos no local e voltamos depois para desmontar e recolher. Combinamos no orçamento o horário de entrega e o de retirada, sempre com uma folga em relação ao início da festa, para você não ficar no aperto. Painéis, móveis provençais e brinquedos são sempre montados pela nossa equipe.
Qual é a taxa de entrega? Vocês atendem quais regiões do DF?
Atendemos Brasília e as regiões administrativas do DF, como Águas Claras, Taguatinga, Guará, Sudoeste, Noroeste, Asa Norte, Asa Sul, Lago Sul, Lago Norte, Vicente Pires e Jardim Botânico, entre outras. A taxa de entrega depende da região, do horário e do volume de peças, então ela entra no orçamento junto com o resto. Consulte a gente com o endereço exato e passamos o valor fechado.
Preciso pagar sinal ou caução?
A reserva é confirmada com um sinal, que é abatido do valor total. O restante é pago na entrega ou conforme combinado no orçamento. Em alguns itens mais delicados, como louças e peças de vidro, pode ser pedida uma caução, devolvida depois da conferência das peças. Tudo isso fica claro no orçamento antes de você pagar qualquer coisa.
Por quanto tempo fico com as peças?
O padrão é a diária, que cobre o dia da festa. Na prática, entregamos antes para dar tempo de montar e recolhemos depois do evento, geralmente no mesmo dia ou na manhã seguinte, conforme a agenda. Se você precisa das peças por mais tempo, é só avisar, cobramos diária adicional e adiantamos o combinado.